Condiciones Generales y uso del portal

1 .Finalidad, objeto y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados así como la publicidad dirigida a los clientes/usuarios por parte de DronModelling desde su página web.

De dicho contrato de compra/venta de bienes y/o servicios se derivan derechos y obligaciones para cada una de las partes.

Por una parte esta DronModelling como vendedor/prestador de servicios y de la otra al usuario/cliente que recibe los bienes o servicios.

Los productos y servicios ofertados en el sitio web; www.dronmodelling.es (direccion secundaria: www.DronModelling.com), están enfocados a la modalidad de aeromodelismo llamada FPV (Flying Personal View, o Vuelo en Primera Persona por sus siglas en ingles). También destinados a la fabricación y mantenimiento de  RPA y/o RPAS Remotely Piloted Aircraft y/o Remotely Piloted Aircraft Systems:

Un"Remotely Piloted Aircraft" es una Aeronave tripulada por control remoto, comunmente llamado Dron.

Un "Remotely Piloted Aircraft System" seria el conjunto de la Aeronave tripulada por control remoto más la estación de tierra utilizada para su control.

Se entiende por estación de tierra o " Ground Station" todos aquellos elementos y/o dispositivos necesarios o complementarios para operar la aeronave.

Tenga en cuenta que los productos aquí disponibles no son juguetes. 

El uso de los mismos se encuentra regulado.

Es obligación del usuario estar al tanto de la legislación que tiene su país al respecto.

DronModelling aconseja volar en lugares habilitados para ello, como clubs de aeromodelismo o zonas despobladas y se recomienda disponer de una póliza de Responsabilidad Civil, seguro contra terceros.

Es obligación del usuario conocer la legislación de la zona o país donde se va a desarrollar la actividad, tanto en lo que se refiere a licencias de vuelo y/o permisos necesarios, regulación de frecuencias, seguros de responsabilidad y otros aspectos.

DroModelling no se hace responsable del uso que los usuarios/clientes hagan de los equipos suministrados.

Dronmodelling no se hace responsable de posibles daños derivados por el uso de estos equipos.

Entre los productos suministrados se ofrecen equipos electrónicos como: controladoras de vuelo, baterías, motores , ESC&BEC, hélices,  reproductores de audio/vídeo, aparatos de grabación de imagen y sonido y cualesquiera otros productos relacionados con el mundo FPV.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.dronmodelling.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.dronmodelling.es, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por DronModelling en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. DronModelling se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios previamente contratados por los usuarios.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas en el momento de aceptar un pago solicitando servicio por parte de DronModelling. 

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de DronModelling, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (en adelante, LGDCU) y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

2 .Identificación y razón social de la empresa oferente

DronModelling, con domicilio social en Enderiz, Navarra.  Calle San Nicolas, Nº11, código postal 31799, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web: www.dronmodelling.es (dirección secundaria: www.dronmodelling.com)

Su dirección de contacto es el e-mail. Dronmodelling@gmail.com

Su teléfono de contacto es el (+34) 615 57 40 63.

El domicilio, a efectos de reclamaciones, corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

3. Condiciones legales de Prestación del servicio, responsabilidad, claridad y transparencia en la información:

DronModelling en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo por el mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con la antes mencionada LGDCU ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

4 -Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web de DronModelling tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien DronModelling se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web de DronModelling tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

La información pública contenida en la página web de DronModelling referida tanto a la compañía, como a las marcas, productos, logotipos de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de DronModelling y/o del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Registro de usuario:

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por DronModelling deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionará a DronModelling de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

DronModelling podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, DronModelling,  si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. DronModelling queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

CONDICIONES DE COMPRA-VENTA DEL PRODUCTO

5. Proceso de oferta y aceptación

Política de precios:

DronModelling se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de DronModelling

Información sobre el producto ofertado al cliente:

Incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca de producto, fotografía  

Información sobre el precio del producto:

Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío, seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción "aceptación del pedido" del menú de opciones.

El coste de los gastos de envío puede consultarse en nuestra web en el momento previo a la aceptación del pedido.

Los posibles descuentos o regalos promocionáles serán libremente dirigidos por DronModelling a los colectivos designados en cada momento por DronModelling , o en función del producto ofertado y según la publicidad existente en cada momento en su página web.

Según, EGEDA (SGAE) y la orden ministerial BOE Nº 148, Orden PRE / 1743 / 2008 publicada el 19 de junio de 2008, DronModelling integra en los precios de todos los artículos (aparatos y equipos) sujetos al canon el incremento de remuneración compensatoria por copia privada.

Aceptación del pedido:

En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. DronModelling almacenará electronicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

DronModelling tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido. Se enviaran igualmente las condiciones generales vigentes de DronModelling por correo electrónico caso de ser requeridas por el cliente.

El compromiso adquirido por Dronmodelling de venta y entrega de la mercancía ofertada o prestación de servicios, queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, así como la disponibilidad de recursos humanos, por lo que Dronmodelling, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos y servicios publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

Nota importante para la compra de "Oportunidades": DronModelling podrá ofertar productos en esta sección provenientes de devoluciones de clientes o con alguna falta no significativa para su funcionamiento (p. ej. embalaje no original) que se describirá exacta y detalladamente en la descripción del artículo. Todos los productos de esta categoría son completamente nuevos excepto los que específicamente se indique en su descripción que no lo sean. Para estos últimos, DronModelling. responderá ante cualquier falta de conformidad en el plazo de un año desde la entrega (según el plazo reconocido para este tipo de productos en la LGDCU, presumiendo que las faltas de conformidad durante los primeros seis meses ya existían cuando el bien se entregó (excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad), correspondiendo al comprador probar en los restantes 6 meses que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.

Formas de pago por el cliente:

Se establecen los siguientes sistemas de pago:

I)-Tarjeta de crédito
DronModelling acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode y American Express.

El pago con tarjeta puede hacerse a través de la pasarela de pago de Paypal sin necesidad de tener cuenta activa en Paypal.

Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta a Paypal, que serán almacenados directamente por Paypal durante el proceso de compra sin que DronModelling tenga acceso a los mismos.

El límite de compra por cada pedido con tarjeta de crédito es de 3.000 €.

II).-PayPal
El cliente podrá pagar su pedido haciendo uso de su cuenta personal a través del sistema de pagos Paypal. 

III).-Contra reembolso
El cliente efectuará el pago íntegro en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido. DronModelling se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del mismo. El importe mínimo para un pedido con la forma de pago "contra reembolso" será de 50.- EUR. El límite de compra con la forma de pago "contra reembolso" será de 2499.99- EUR (IVA incl.) por pedido. 

Tenga en cuenta que el servicio contra reenbolso tiene unos costes asociados, no incluidos en el precio de venta, que deberán ser abonados al transportista en el momento de la recepción. Para mas información consultar envios y devoluciones.

IV).-Transferencia estándar
Este métodos de pago consiste en la transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria de titularidad de DronModelling. En esta modalidad de pago se ha de hacer mención expresa del número de pedido vinculado al pago a la hora de realizar la transferencia en la entidad Bancaria. Los pedidos con estos métodos de pago que no se abonen en la cuenta de DronModelling  5 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. El límite de valor establecido es de 5.000.- EUR por pedido. En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse via email
. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.

Factura:

DronModelling emitirá factura física junto con el pedido al domicilio del cliente designado por este.

DronModelling advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación, las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

DronModelling advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. DronModelling no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino unicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

La venta está limitada al stock y las limitaciones económicas por ud de pedido.

Plazo de entrega del producto adquirido:

Para más detalle revisar nuestro apartado de política de Envíos y Devoluciones.

No obstante y sin perjuicio de lo anterior se establecen las siguientes consideraciones generales.

Para los pedidos por pago por adelantado, con constancia de pago. Se establece un plazo máximo aproximado de diez días laborables para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo de acuerdo con las condiciones particulares de la operación al aceptar y formalizar el pago.

Los pedidos por pago contrarreembolso, tendrán igual plazo de diez dias con igual fecha de inicio del cómputo. 

El plazo de entrega de la mercancía depende del tipo de envío elegido por el cliente, la localidad de destino del cliente y viene determinado en las condiciones particulares definidas por el transportista; se detalladan en el apartado de "Envíos y Devoluciones" de la presente web.

Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a DronModelling, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a lo que dispone la LGDCU.

Lugar y forma de la entrega:
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generará gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente (o a un tercero por él designado) a través de una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente (o al tercero por él designado), el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechaze el envío y notifíquelo  por escrito a DronModelling en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), se deberá notificar a DronModelling en el transcurso de los 2 siguientes días naturales posteriores a la recepción, vía e-mail.

La mercancía enviada, que no haya podido ser entregada en plazo, por parte del transportista y por causa no imputable al mismo, sera devuelta al vendedor (DronModelling). Se restituirán al cliente las cantidades pagadas por el producto excepto los gastos de reexpedición (devolución).

DronModelling servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península, Baleares, las canarias, Ceuta y Melilla.

Entrega de productos grandes:
Productos de gran tamaño se entregarán en el portal, no se subirán a los pisos.

Recogida de devoluciones:
La recogida de devoluciones de productos grandes tendrá lugar en el mismo rellano que la entrega, es decir en el portal, no se recogerán de los pisos.

6.-Garantía de los productos

La garantía de los productos vendidos por DronModelling se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en la mencionada LGDCU, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con la LGDCU.

Garantía comercial:
En virtud de la LGDCU, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece, en virtud del cual:

"El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto."

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de DronModelling

DronModelling no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud de la LGDCU.

En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Se recomienda acudir a los SATS para agilizar los trámites de reparaciones.

Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de catorce días hábiles, tal y como se indica  el apartado aviso legal de la presente web. La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

DronModelling no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través DronModelling y/o que no consten en la factura de venta.

Asimismo, de conformidad con lo establecido por la DIRECTIVA 2013/11/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO, DronModelling atenderá las reclamaciones interpuestas a través de la plataforma europea dispuesta a tal efecto en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr .

7 .-Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a la Confidencialidad y la seguridad de que los datos personales facilitados a DronModelling serán tratados de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

En terminos generales tiene derecho a:

No difusión, transmisión o publicación de sus datos sin su expreso consentimiento.

No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales que obren en la base de datos de DronModeling. A petición del cliente y conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de DronModelling.

Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día que el cliente *, o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a DronModelling a través del correo electrónico dronmodelling@gmail.com 

Para mas detalle lea atentamente el apartado Envíos y Devoluciones de nuestra web.

Podrá igualmente realizar una declaración inequívoca de su decisión a través de una carta enviada por correo postal o fax. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento, devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 5 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto o se haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no se incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

* Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. DronModelling, no aceptará devoluciones por desistimiento por parte de empresas o profesionales.

Excepciones al desistimiento:
Por su naturaleza, se excluye la devolución por desistimiento de los siguientes productos:

  •   Todo tipo de Software, juegos o simuladores para consolas, DVD, Blu-ray, que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  •   Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo Auriculares In-EAR, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.
  •   Todo tipo de robótica/radio-control con embalaje abierto, que, por su naturaleza de múltiples piezas, montaje, conexionado, memorias de uso y demas, que tenga muestras de montaje o de haber sido manipulados de forma inadecuada, o no, no serán reembolsados.
  •   Todo tipo de portátiles y ordenadores de sobremesa que no se devuelvan en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos.
  •   Todo tipo de productos que requieran una instalación mecánica y hayan sido instalados con posterioridad a la compra (placas, motores, patas retractiles, etc) que tengan muestras del montaje o de haber sido manipulados de forma inadecuada, o no, no serán reembolsadas.

Condiciones de devolución:
Los productos se deberán encontrar intactos en su embalaje original, con sus precintos originales y sin signos de haber sido manipulados.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. En casos de uso o manipulación del bien no se aceptará dicha devolución. Rogamos que antes de utilizar el producto, decida si realmente está interesado en el mismo.

DronModelling no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente y que tengan los precintos de garantía retirados, aunque sea parcialmente, así como con aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento de observarse alteraciones en los precintos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características, especiales a medida según lo solicitado por el cliente.

Instrucciones para el envío (devolución) de productos:
La entrega de una posible devolución no se deberá enviar directamente a nuestras instalaciones, sino que deberá ser entregada a un transportista que pasará a recogerla para su para su envío.

Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (cámaras, accesorios, etc.) vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes (televisores, emisoras, etc.) no es imprescindible un embalaje externo protegiendo el original, no obstante, es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, porexpán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.

Para mas detalles sobre procedimiento lea atentamente la sección Envios y Devoluciones de la presente pagina web.

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a DronModelling, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original. Por favor, tenga en cuenta que para identificar de forma ágil su devolución, ésta deberá contener el formulario original de devolución (con N° RMA) de DronModelling

8. Obligaciones del usuario/cliente

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por DronModelling en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.

Utilizar la información publicada por DronModelling exclusivamente por el cliente y estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por DronModelling en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

9. Derechos de DronModelling

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

Utilizar la información publicada por DronModelling exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por DronModelling en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

10. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web "www.dronmodelling.es") son propiedad de DronModelling. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de DronModelling o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de DronModelling renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a DronModelling de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

11. Exoneración de responsabilidad

DronModelling no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

12.Proteccíon de datos de carácter personal

Información:

Para más detalle lea atentamente el apartado Aviso legal y protección de datos presente en nuestra pagina web.

Sin perjuicio de lo anterior se establecen estas clausulas generales:

La información recibida por DronModelling a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. DronModelling observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, DronModelling  recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad es responsable de los ficheros de DronModelling . El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que DronModelling pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. DronModelling solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. DronModelling podrá permitir que terceras empresas de publicidad coloquen anuncios en su web. Los datos podrán ser utilizados por DronModelling con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias relacionadas con la compra realizada a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un email en este sentido.

Igualmente, el cliente consiente expresamente que DronModelling comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. DronModelling podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Los datos recabados por DronModelling podrán y serán tratados y almacenados en España. Del mismo modo, podrán llevarse a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.

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